FAQ Pass Destination Yvelines Hauts-de-Seine

Toutes les offres du Pass Destination sont accessibles directement dans l’application mobile. Chaque partenaire a ses propres modalités pour profiter du tarif réduit. Pensez donc à consulter sa fiche dans l’application avant votre visite.

Selon le partenaire, la réduction peut s’obtenir :

• En ligne, grâce à un code promotionnel à saisir lors de la réservation, Par téléphone, en mentionnant que vous possédez le Pass Destination.
• Sur place, en présentant simplement votre Pass Destination depuis l’application,
• En sélectionnant le tarif “Pass Destination” sur la billetterie en ligne.

Au moment du passage sur le site le jour J :

1. Ouvrez votre application et rendez-vous dans « Mes pass »
2. Cliquez sur « Valider mon activité »
3. Indiquez le nombre d’enfants mineurs accompagnants (jusqu’à 4 maximum)
4. Scannez le QR code que le partenaire vous présentera, depuis l’application (et non depuis l’appareil photo de votre téléphone).

Le Pass Destination est votre compagnon idéal pour des sorties loisirs à prix réduits ! Il vous donne au moins -15 % de réduction dans plus de 100 grands sites touristiques des Hauts-de-Seine et des Yvelines.

Parmi les activités proposées : Châteaux et monuments emblématiques, Promenades sur la Seine, Spectacles et événements, Aventures dans les arbres, balades nature, musées et maisons d’artistes.

Toutes ces offres sont disponibles directement dans l’application mobile, où vous pouvez :

• Rechercher des activités par localisation (Hauts-de-Seine ou Yvelines)
• Ou par catégorie (musées, spectacles et événements, châteaux et monuments, nature, sport et loisirs, etc.)
• Découvrir des offres pérennes disponibles toute l’année
• Profiter d’offres flash, valables sur une date précise ou une courte période
• Consulter la carte interactive pour repérer les sites partenaires près de chez vous.

Le Pass Destination est ouvert à tous, sans condition de domiciliation dans les Hauts-de-Seine (92) ou les Yvelines (78). Les réductions sont valables pour le titulaire du Pass ainsi que pour ses accompagnants mineurs, dans la limite de 4 personnes.

Pour savoir comment associer votre Pass Destination à l’application, consultez notre tutoriel vidéo pas-à-pas :

Vous pouvez retrouver :

• La liste des offres pérennes directement dans l’application.

• Les offres flash ponctuelles dans la rubrique dédiée « nos offres uniques » (actualisée régulièrement).

• Une carte interactive vous permet également de géolocaliser les partenaires et offres disponibles autour de vous.  

Essayez les étapes suivantes :

1. Fermez complètement l’application et rouvrez-la.
2. Vérifiez que vous disposez de la dernière mise à jour via le Play Store ou l’App Store.
3. Si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez l’application.

Oui vous avez la possibilité de visiter à plusieurs reprises un même site.

Les horaires sont donnés à titre indicatif.

Veuillez vérifier les dates et les horaires d’ouverture directement auprès des sites. Attention aux jours fériés et horaires de fermeture des billetteries !

Attention également aux sites touristiques en extérieur qui peuvent fermer provisoirement en cas de mauvaises conditions météorologiques.

Oui mais il est possible de faire bénéficier des réductions à 4 accompagnants mineurs maximum. Les personnes majeures doivent chacune détenir leur Pass.

Le Pass Destination est 100 % digital !
Tout se passe dans une application mobile gratuite pour une expérience fluide et accessible. Voici les étapes à suivre :

1. Téléchargez l’application mobile sur Google Play ou App Store.
2. Ouvrez l’application, puis cliquez sur « Formulaire », puis « Je veux un pass ».
3. Recevez votre numéro de Pass par e-mail.
4. Saisissez ce numéro dans la section « Mes Pass » de l’application.
5. L’application vous permet également de : Consulter la liste complète des partenaires, Les localiser facilement grâce à une carte interactive.

Pas de panique ! Il vous suffit de nous écrire à l’adresse suivante : passdestination@cd78-92.fr.

Notre équipe vous renverra votre numéro de Pass Destination par e-mail.

Merci de nous contacter à l’adresse Pass Destination afin que nous puissions dissocier votre Pass de votre ancien téléphone. Une fois cette opération effectuée, vous pourrez à nouveau associer votre Pass à votre nouveau téléphone. Contact : passdestination@cd78-92.fr

Si vous rencontrez un message d’erreur indiquant « captcha invalide », merci de nous contacter directement. Nous transférerons votre demande au support technique OTIPASS pour résolution. Contact : passdestination@cd78-92.fr.

En cas de changement de smartphone, merci de nous écrire afin que nous puissions lier votre Pass à votre nouveau téléphone. Une fonctionnalité sera prochainement disponible pour simplifier cette démarche. Contact : passdestination@cd78-92.fr

L’application Pass Destination est certifiée et validée par le Play Store et protégée par Play Protect, garantissant sa sécurité. Si un message d’alerte signale un lien ou une activité suspecte, il s’agit très probablement d’un faux positif, car Play Protect effectue régulièrement des vérifications automatiques.

Les informations collectées dans le cadre du Pass Destination ne sont accessibles qu’aux agents départementaux et personnels habilités. Pour toute demande relative à vos droits (accès, rectification, suppression, opposition…), nous vous invitons à contacter l’administrateur du Pass Destination : passdestination@cd78-92.fr

Pour un fonctionnement optimal (géolocalisation des offres, affichage des cartes, etc.), assurez-vous que :

• Votre connexion internet est active.
• Le service de localisation (GPS) est autorisé pour l’application.